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Informativa sulla privacy
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Intendiamo trattare le informazioni personali in modo corretto e trasparente, come richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In particolare, prima di ottenere informazioni dall'utente, intendiamo avvisarlo di questa Informativa, fargli sapere come intendiamo trattare le informazioni e (a meno che il trattamento non sia necessario per almeno uno dei 5 motivi indicati nella clausola 2 di seguito) tratteremo le informazioni solo se l'utente acconsente a tale trattamento. Il GDPR definisce anche alcune "categorie speciali" di informazioni personali considerate più sensibili. Queste categorie richiedono un livello di protezione più elevato, come spiegato di seguito.
Naturalmente, l'utente può navigare in alcune parti di questo sito web senza fornire alcuna informazione su di sé e senza accettare i cookie. In tal caso, è improbabile che noi possediamo ed elaboriamo informazioni che vi riguardano.
La presente informativa inizia con l'illustrazione delle condizioni che dobbiamo soddisfare prima di trattare i vostri dati. Tuttavia, potreste voler passare alla clausola 4, che riassume ciò che intendiamo raccogliere. che riassume il nostro uso dei cookie. L'Informativa illustra inoltre alcune delle misure di sicurezza adottate per proteggere i dati personali dell'utente e indica alcune cose che faremo o non faremo. Si consiglia di leggere la presente Informativa insieme ai Termini e Condizioni.
A volte, quando si acquista un nuovo servizio o prodotto da noi, o si discute di acquistare un nuovo servizio o prodotto ma si decide di non farlo, potremmo voler fornire all'utente ulteriori informazioni su servizi o prodotti simili tramite e-mail o altre comunicazioni elettroniche scritte. In tal caso, vi daremo sempre la possibilità di rifiutare di ricevere tali ulteriori informazioni e potrete cambiare idea comunicandocelo. Ci impegneremo a ricordarvi il vostro diritto di non ricevere tali informazioni ogni volta che ve le forniremo.
- Identità e dati di contatto
1.1 Sede legale: Via Regno Italico, 9, Pavia, (PV), 27100.
1.2
2. Quando è consentito raccogliere informazioni dall'utente
Raccoglieremo le informazioni personali che vi riguardano solo se una delle seguenti condizioni è stata soddisfatta:
2.1 L'utente ci ha detto chiaramente di essere d'accordo con la raccolta di tali informazioni per uno o più scopi da noi specificati.
2.2 Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto che abbiamo con voi.
2.3 L'elaborazione è necessaria per consentirci di rispettare la legge.
2.4 Il trattamento è necessario per proteggere la vita di qualcuno.
2.5 Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.
2.6 Il trattamento è necessario per il nostro o altrui legittimo interesse - ma in questo caso, bilanceremo tali interessi con quelli dell'utente.
3. Come dare il consenso
3.1 Al momento della raccolta delle informazioni, cercheremo di spiegare come intendiamo utilizzarle e quali di queste finalità si applicano. Se ci basiamo sul consenso, vi daremo l'opportunità di dirci che siete d'accordo a fornire le informazioni.
3.2 Se in qualsiasi momento cambiate idea e decidete di non acconsentire, vi preghiamo di comunicarcelo e ci impegneremo a interrompere il trattamento delle vostre informazioni nel modo specificato, oppure cancelleremo i vostri dati se non c'è più motivo di possederli.
3.3 Se non acconsentite a un particolare tipo di trattamento, ci impegneremo a garantire che il sito web e il nostro servizio continuino a funzionare senza la necessità di tali informazioni.
Informazioni sensibili
Alcune informazioni che raccogliamo possono essere considerate come categorie speciali di dati personali. In particolare, possono essere:
Nessuna
Se raccogliamo tali informazioni come specificato nella clausola 4.1, ci assicureremo anche che si applichi uno dei motivi aggiuntivi per il trattamento delineati nell'articolo 9 del GDPR.
5. Informazioni che ci aspettiamo di raccogliere da voi
5.1 Prevediamo di chiedervi i seguenti tipi di informazioni:
Tipo di informazione
Nome, cognome, e-mail
Scopo e relativi dettagli
Le chiediamo per l'iscrizione al servizio Categorie speciali:
Dati penali:
- Queste informazioni possono essere trasferite al (Regno Unito), con il quale è in corso una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.
Giustificazione
Base giuridica:
Giustificazione per le categorie speciali:
Giustificazione per i dati penali:
5.2 Possiamo raccogliere informazioni personali su di voi da diverse fonti, tra cui le seguenti:
5.2.1 Da voi quando accettate di usufruire di un servizio o di un prodotto da noi, nel qual caso ciò può includere i vostri dati di contatto, la data di nascita, le modalità di pagamento del prodotto o del servizio e le vostre coordinate bancarie.
5.2.2 Da voi quando ci contattate per una richiesta di informazioni o in risposta a una nostra comunicazione; in questo caso, ciò può dirci qualcosa su come utilizzate i nostri servizi.
5.2.3 Da documenti disponibili al pubblico, come il registro elettorale.
5.2.4 Da terzi a cui avete fornito informazioni con il vostro consenso a trasmetterle ad altre organizzazioni o persone - quando riceveremo tali informazioni ve lo comunicheremo non appena sarà ragionevolmente possibile.
5.3 Se vi rifiutate di fornire le informazioni richieste, se tali informazioni sono necessarie per un servizio che vi forniamo, potremmo dover interrompere la fornitura di tale servizio.
5.4 Al momento della raccolta delle informazioni, qualunque sia il metodo utilizzato, cercheremo di avvisare l'utente e di informarlo sulle finalità e sulla base giuridica del trattamento delle informazioni, nonché sull'eventuale intenzione di condividere le informazioni con altri o di inviarle al di fuori dello Spazio economico europeo. Se in qualsiasi momento ritenete che vi abbia invitato a fornire informazioni senza spiegarne il motivo, sentitevi liberi di opporvi e di chiedere le nostre ragioni.
6. Utilizzo dei vostri dati personali
6.1 La protezione dei dati, la privacy e la sicurezza sono importanti per noi e utilizzeremo le vostre informazioni personali solo per scopi specifici e non le conserveremo più a lungo di quanto sia necessario per raggiungere tali scopi. Di seguito sono riportati alcuni esempi di tali finalità. Abbiamo inoltre indicato di seguito quale giustificazione del GDPR si applica. Tuttavia, dipenderà dalle circostanze di ciascun caso. Al momento della raccolta, forniremo ulteriori informazioni e l'utente potrà sempre richiederci ulteriori informazioni.
6.1.1 Per aiutarci a identificarvi quando ci contattate. Ciò sarà normalmente necessario per l'esecuzione del nostro contratto.
6.1.2 Per aiutarci a identificare i conti, i servizi e/o i prodotti che potreste avere da noi o da partner selezionati di volta in volta. Potremmo farlo in modo automatico utilizzando un sistema di punteggio, che si avvale delle informazioni personali che ci avete fornito e/o di qualsiasi informazione in nostro possesso su di voi e di informazioni personali provenienti da agenzie di terze parti (incluse le agenzie di riferimento del credito).
6.1.3 Per aiutarci ad amministrare e a contattarvi per migliorare l'amministrazione dei conti, dei servizi e dei prodotti che abbiamo fornito in passato, che forniamo ora o che forniremo o potremmo fornire in futuro. Ciò sarà spesso necessario, ma a volte i miglioramenti non saranno richiesti, nel qual caso vi chiederemo se siete d'accordo.
6.1.4 Permetterci di effettuare analisi di marketing e profilazione dei clienti (anche con informazioni transazionali), condurre ricerche, compresa la creazione di informazioni statistiche e test. Ciò richiederà talvolta il consenso dell'utente, ma in alcuni casi sarà esentato come ricerca di mercato.
6.1.5 Aiutare a prevenire e rilevare frodi o perdite. Ciò avverrà solo in determinate circostanze, quando lo riterremo necessario o la legge lo richiederà.
6.1.6 Per consentirci di contattarvi tramite mezzi elettronici scritti (come e-mail, messaggi di testo o multimediali) in merito a prodotti e servizi da noi offerti, laddove:
6.1.6.1 questi prodotti sono simili a quelli che avete già acquistato da noi,
6.1.6.2 vi sia stata data l'opportunità di rinunciare a essere contattati da noi nel momento in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti da noi e nel momento delle nostre successive comunicazioni con voi, e
6.1.6.3 l'utente non ha scelto di non essere contattato da noi.
6.1.7 Per consentirci di contattarvi in qualsiasi modo (compresi posta, e-mail, telefono, visite, messaggi di testo o multimediali) in merito a prodotti e servizi offerti da noi e da partner selezionati, qualora abbiate espressamente acconsentito a farlo.
6.1.8 Per tenervi aggiornati sul nostro programma di vantaggi per i soci, in base al quale, nell'ambito dei vostri vantaggi associativi, vi forniremo informazioni sull'adesione e dettagli su sconti e offerte che negozieremo di volta in volta per conto dei nostri soci.
6.1.9 Possiamo monitorare e registrare le comunicazioni con voi (comprese le conversazioni telefoniche e le e-mail) per garantire la qualità e la conformità.
6.1.9.1 Prima di farlo, vi informeremo sempre delle nostre intenzioni e dello scopo specifico della registrazione. Talvolta tali registrazioni saranno necessarie per ottemperare alle disposizioni di legge. In alternativa, a volte la registrazione sarà necessaria per il nostro legittimo interesse, ma in tal caso registreremo la chiamata solo se il nostro interesse prevale sul vostro. Ciò dipenderà da tutte le circostanze, in particolare dall'importanza delle informazioni e dalla possibilità di ottenerle in un altro modo meno invasivo.
6.1.9.2 Se riteniamo che la registrazione sia utile per noi, ma non necessaria, vi chiederemo se siete d'accordo con la registrazione e vi daremo la possibilità di comunicarci il vostro consenso. In queste situazioni, se il cliente non acconsente, la chiamata terminerà automaticamente o non verrà registrata.
6.1.10 Se richiesto dalla legge, controlleremo i vostri dati con le agenzie di prevenzione delle frodi. Se l'utente fornisce informazioni false o inesatte e sospettiamo una frode, intendiamo registrarlo.
6.2 Non divulgheremo i vostri dati personali a terzi se non in base alla presente Informativa, e in particolare in queste circostanze:
6.2.1 I terzi trattano i dati per nostro conto in qualità di incaricati del trattamento (laddove noi siamo il titolare del trattamento). In questo caso, avremo sempre un contratto con il responsabile del trattamento dei dati, come stabilito dal GDPR. Questo contratto prevede restrizioni significative sulle modalità di funzionamento dell'incaricato del trattamento dei dati, in modo che possiate essere certi che i vostri dati siano protetti nella stessa misura prevista dalla presente informativa.
6.2.2 A volte potrebbe essere necessario condividere i dati con un altro titolare del trattamento. Prima di farlo, vi informeremo sempre. Si noti che se riceviamo informazioni su di voi da una terza parte, ve lo comunicheremo non appena ragionevolmente possibile; ciò è richiesto dal GDPR.
6.2.3 In alternativa, a volte potremmo ritenere che sia nel vostro interesse inviare le vostre informazioni a una terza parte. In tal caso, vi chiederemo sempre se siete d'accordo prima dell'invio.
6.3 Nel caso in cui l'utente ci fornisca informazioni personali per conto di un'altra persona, conferma di aver fornito a quest'ultima le informazioni di cui alla presente Informativa e di non aver sollevato obiezioni in merito all'utilizzo delle sue informazioni personali.
6.4 In relazione a qualsiasi transazione che effettuiamo con voi:
6.4.1 Possiamo effettuare uno o più controlli sul credito, se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso. 6.4.2 Possiamo effettuare uno o più controlli di prevenzione delle frodi con agenzie di prevenzione delle frodi autorizzate.
agenzie di prevenzione delle frodi.
6.4.3 Noi e le agenzie possiamo tenere una registrazione della ricerca. Le informazioni detenute su di voi da queste agenzie possono essere collegate a registrazioni relative ad altre persone che vivono allo stesso indirizzo e con le quali siete finanziariamente legati. Questi dati possono essere presi in considerazione anche nei controlli di credito e di prevenzione delle frodi. Le informazioni relative alla richiesta e ai dettagli di pagamento del vostro conto saranno registrate presso una o più di queste agenzie. Potrebbero essere condivise con altre organizzazioni per contribuire a prendere decisioni in materia di credito e assicurazione sui membri del vostro nucleo familiare con i quali siete finanziariamente legati e per il recupero crediti e la prevenzione delle frodi. Ciò include coloro che hanno cambiato casa e che hanno saltato i pagamenti.
6.4.4 Se ci fornite informazioni false o imprecise e sospettiamo una frode, le registreremo e potremo condividerle con altre persone e organizzazioni. Noi e altre organizzazioni di credito e assicurative possiamo anche utilizzare la tecnologia per individuare e prevenire le frodi.
6.4.5 Se desiderate i dettagli delle agenzie di credito e di prevenzione delle frodi da cui otteniamo e con cui registriamo le informazioni che vi riguardano, scrivete al nostro Responsabile della protezione dei dati come indicato nella clausola 1.3.
6.4.6 Potrebbe essere necessario trasmettere le informazioni di pagamento e di consegna fornite dall'utente durante il processo d'ordine per ottenere l'autorizzazione dalla sua banca o da PayPal.
6.5 Possiamo consentire ad altre persone e organizzazioni di utilizzare i dati personali in nostro possesso nelle seguenti circostanze:
6.5.1 Se noi, o sostanzialmente tutti i nostri beni, veniamo acquisiti o stiamo per essere acquisiti da una terza parte, nel qual caso le informazioni personali in nostro possesso sui nostri clienti saranno uno dei beni trasferiti.
6.5.2 Se ci è stato legittimamente richiesto di fornire informazioni per scopi legali o normativi o nell'ambito di procedimenti legali o di procedimenti legali potenziali.
6.5.3 Potremmo impiegare società e individui per svolgere funzioni per nostro conto e potremmo divulgare i vostri dati personali a queste parti per gli scopi sopra indicati, ad esempio per l'evasione degli ordini, la consegna dei pacchi, l'invio di posta ordinaria e di e-mail, la rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, l'analisi dei dati, la fornitura di assistenza di marketing, la fornitura di risultati di ricerca e di link (compresi gli elenchi e i link a pagamento), l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito e di debito e la fornitura del servizio clienti.Tali parti saranno vincolate da rigide disposizioni contrattuali e avranno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni e non potranno utilizzarle per altri scopi. Inoltre, devono trattare le informazioni personali ai sensi della presente Informativa e come consentito dal GDPR. Di tanto in tanto, queste altre persone e organizzazioni a cui potremmo trasmettere le informazioni personali dell'utente potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che le informazioni personali dell'utente siano trattate in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa e al GDPR.
7. Protezione delle informazioni 7.1 Disponiamo di misure di sicurezza rigorose per proteggere le informazioni personali.
7.2 Ci adoperiamo per proteggere la sicurezza delle vostre informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure
Sockets Layer (SSL) per criptare le informazioni inserite.
7.3 Al momento della conferma dell'ordine, riveliamo solo le ultime cinque cifre del numero della carta di credito. Naturalmente, durante l'elaborazione dell'ordine, trasmettiamo l'intero numero di carta di credito alla società di carte di credito competente.
7.4 Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, all'archiviazione e alla divulgazione delle informazioni personali dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza comportano la possibilità di richiedere occasionalmente una prova di identità prima di divulgare informazioni personali all'utente.
7.5 È necessario proteggersi dall'accesso non autorizzato alla propria password e al proprio computer. Assicuratevi di firmare quando finite di usare un computer condiviso.
7.6 La base legale per la raccolta di queste informazioni è costituita dai Termini e condizioni commerciali.
8. Internet
8.1 Se comunicate con noi utilizzando Internet, potremmo occasionalmente inviarvi e-mail sui nostri servizi e prodotti. Quando ci fornite per la prima volta informazioni personali attraverso il sito web, vi daremo normalmente la possibilità di dire se preferite che non vi contattiamo via e-mail. Potete sempre inviarci un'e-mail (all'indirizzo indicato di seguito) in qualsiasi momento se cambiate idea.
8.2 Si ricorda che le comunicazioni via Internet, come le e-mail e le webmail (messaggi inviati tramite un sito web), non sono sicure se non criptate. Le vostre comunicazioni potrebbero passare attraverso diversi Paesi prima di essere consegnate: questa è la natura di Internet. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali accessi non autorizzati o perdite di informazioni personali che sfuggono al nostro controllo.
Escludiamo ogni responsabilità per le perdite che l'utente può subire quando interagisce con questi siti web di terzi.
9. Cookie e altre tecnologie di tracciamento internet
9.1 Quando forniamo servizi, vogliamo renderli facili, utili e affidabili. A volte questo comporta l'inserimento di piccole quantità di informazioni sul vostro computer, che ci vengono restituite in un secondo momento. Questi sono chiamati "cookie". I cookie sono elencati nella tabella riportata nella clausola 9.5. Alcuni siti web non utilizzano i cookie, ma utilizzano tecnologie correlate per ottenere informazioni sugli utenti del sito web, come JavaScript, web beacon (noti anche come action tag o single-pixel gif) e altre tecnologie per misurare l'efficacia dei loro annunci e personalizzare i contenuti pubblicitari. In un singolo file possono essere presenti più cookie, a seconda del browser utilizzato.
9.2 Laddove applicabile, questa sezione dell'Informativa si riferisce anche a tale tecnologia, ma in tutto il testo viene utilizzato il termine "cookie".
9.3 Alcuni di questi cookie sono essenziali per i servizi che ci avete richiesto, mentre altri sono utilizzati per migliorare i servizi per voi, ad esempio attraverso:
9.3.1 Consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente
9.3.2 Consentono a un servizio di riconoscere il vostro computer, in modo che non dobbiate fornire le stesse informazioni durante un'attività
9.3.3 Riconoscere che l'utente ha già fornito un nome utente e una password, in modo che non debba inserirli per ogni pagina web richiesta.
9.3.4 misurare il numero di persone che utilizzano i servizi, in modo da facilitarne l'uso e garantire una capacità sufficiente a garantirne la velocità.
9.4 Per saperne di più sui cookie, si consiglia di visitare i siti: www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu o www.google.com/policies/technologies/cookies/.
9.5 Questo sito web utilizza o consente l'utilizzo dei seguenti cookie:
Nome del cookie
Qualità del cookie
(Descrizione del cookie) Categoria 2 - performance Prima parte: stiamo inserendo il cookie Cookie persistente, scadenza: (Periodo di scadenza) Le informazioni saranno inviate a (Nome della terza parte) in modo che (Scopo dell'invio delle informazioni alla terza parte) Queste informazioni possono essere trasferite in Australia e:
- siano in vigore norme aziendali vincolanti per la salvaguardia dei dati - siano soggette a una clausola contrattuale standard approvata dalla Commissione Europea - il trattamento dei dati sia controllato da un codice di condotta o da un sistema di certificazione approvato per garantire che i dati siano trattati in modo equo - dopo che vi abbiamo spiegato i possibili rischi dovuti alla mancanza di salvaguardie, il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi o per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta - il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto stipulato nel vostro interesse - il trasferimento è necessario per proteggere gli interessi vitali di una persona che non è in grado di dare il proprio consenso o di difendersi da rivendicazioni legali o è nell'interesse pubblico
Consenso necessario
(Nome del cookie)
Sì
9.6 Le distinzioni di cui alla tabella precedente sono le seguenti:
9.6.1 Cookie di prima parte e cookie di terza parte: i cookie di prima parte sono impostati da noi stessi; i cookie di terza parte sono impostati da altre entità attraverso il nostro sito web.
9.6.2 Cookie di sessione e cookie persistenti: i cookie di sessione rimangono solo per la durata della visita, mentre i cookie persistenti durano più a lungo.
9.6.3
9.6.4 Le categorie da 1 a 4 sono riportate nella Guida ai cookie dell'ICO del Regno Unito, come spiegato di seguito. I cookie di categoria 1 non richiedono il consenso dell'utente, anche se è necessario informarlo dei cookie. Le categorie 2-4 richiedono il consenso specifico e informato dell'utente.
Categoria 1
Categoria 2
Categoria 3
Categoria 4
9.7 Come per le informazioni
Strettamente necessario
Prestazioni
Funzionalità
Targeting e pubblicità
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10 Ulteriori informazioni
10.1 Se desiderate ulteriori informazioni o commenti sulla presente informativa, scriveteci
come indicato nella clausola 1.1.
10.2 Si prega di notare che potremmo essere costretti a modificare la presente Informativa in alcune occasioni, ad esempio se cambiamo i cookie che utilizziamo. In tal caso, pubblicheremo la versione modificata sul sito web. In tal caso
In tal caso, cercheremo di avvisare l'utente della modifica, ma è anche responsabilità dell'utente controllare regolarmente se la presente Informativa è stata modificata.
10.3 È possibile richiedere una copia della presente Informativa scrivendo all'indirizzo sopra indicato o inviando un'e-mail all'indirizzo
10.4 Se desiderate accedere alle informazioni personali in nostro possesso, potete farlo inviandoci un'e-mail all'indirizzo
10.5 Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le informazioni personali in nostro possesso. Se ci segnalate che le informazioni personali in nostro possesso sono inaccurate o incomplete, provvederemo tempestivamente a modificarle, completarle o cancellarle di conseguenza. Per aggiornare le vostre informazioni personali, inviateci un'e-mail all'indirizzo
10.6 Potete chiederci di cancellare le informazioni personali in nostro possesso se per conservarle ci siamo basati sul vostro consenso o se non sono più necessarie. Potete anche limitare o opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali in determinate circostanze. Potete farlo inviando un'e-mail all'indirizzo
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Avvisi "just-in-time
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